FAQ
Existem algumas opções para descobrir qual o tamanho correto da sua joia. Indicamos utilizar ao menos dois métodos para ter certeza do seu tamanho. A joia mais indicada não é nem muito justa, nem muito larga. No calor nossos dedos tendem a inchar e, ao mesmo tempo, uma joia larga pode ser facilmente perdida.
Verifique sua medida na aneleira ou em um medidor de anéis em uma joalheria (Lembrando que os medidores podem ter uma diferença de meio número) – mais preciso
Aneleira: Segure a aneleira para seu peso não atrapalhar a medição e experimente os aros. Quando encontrar o aro que você sente encaixar no seu dedo, experimente também os números acima e abaixo.
Medidor de anéis: Utilize um anel fino, sem arredondamentos e anote a medida. Se ficar entre duas medidas, faça a média (por exemplo, 19 e 20, a medida será 19,5)
Medição do diâmetro interno do anel (não recomendável modelos anatômicos)
Meça o diâmetro interno do anel com uma régua ou paquímetro, considerando apenas as bordas internas, ou seja, o diâmetro interno do aro. Verificar nossa tabela.
Você também pode pegar seu anel e com um lápis bem apontado ou lapiseira de ponta fina fazer sua circunferência interna do aro em um papel. Não esqueça que a ponta que você utilizar deve ser fina e ao fazer a circunferência ela deve estar em contato com o aro interno do anel. Meça esse diâmetro e confira nossa tabela.
Arame ao redor do dedo
Envolva seu dedo com o arame deixando-o bem redondo e meça o diâmetro entre as bordas internas.
Barbante, papel ou fita adesiva
Com o material que escolher, dê a volta no seu dedo de uma maneira que fique confortável, mas não solto, e marque com uma caneta os pontos onde o barbante, papel ou fita adesiva se encontrem. Estique e meça seu tamanho. Esse será o tamanho da circunferência do anel (ver tabela abaixo)
Impressão de tabela de circunferências
Importante: ajustar a folha de impressão para 100%, para que o tamanho das circunferências na tabela sejam precisos (link). Conferir a medida indicada no papel com uma régua para ter certeza que foi impresso corretamente.
Coloque o anel do tamanho que deseja em cima dos círculos, deixando o contorno do círculo fino do papel bem encaixado e visível na parte interna do anel que você está medindo. Ele deve encaixar perfeitamente em cima da circunferência
Os métodos 2, 3, 4 e 5 não são tão precisos, portanto para descobrir o tamanho de um anel é indicado utilizar mais de um método.
Tente ser o mais preciso ao informar o tamanho na hora da compra. Se o tamanho não estiver correto, pode nos enviar que ajustamos para você, mas será cobrado uma taxa de ajuste e o frete.
O cuidado com limpeza e armazenamento adequados das suas joias são essências para mante-las sempre lindas.
Evite o contato com produtos químicos como cosméticos, produtos de limpeza, maquiagem, cremes, tintura de cabelo, produtos de limpeza, entre outros. Por exemplo, quando for aplicar perfume, espere-o secar para vestir sua joia.
Evite o contato das peças com a água do mar, cloro de piscina e tente não usar sua joia no banho ou para fazer exercícios físicos. Caso utilize nessas ocasiões, faça a limpeza com mais frequência, pois essas condições fazem com que a joia oxide mais rápido.
Evite puxar as correntes e pulseiras e guarde suas joias.
Suas peças devem ser guardadas uma a uma para evitar atritos que possam riscar ou amassar sua joia. Não deixe em contato com bijuterias ou outras joias, para evitar a oxidação. Guarde-as em locais fechados e adequados.
Uma característica natural da prata escurecer quando em contato com reagentes químicos como os produtos citados acima. Para auxiliar na limpeza da sua joia, você pode lavá-la com água e sabão neutro, limpá-la com a flanela, ou utilizar algum produto especializado.
Nossas peças passam por uma rigorosa inspeção para garantir que elas cheguem maravilhosas para você. Sabemos que será difícil querer tirar suas joias, mas quanto maior cuidado com a peça, maior será sua durabilidade.
Sim, fazemos entregas para todas as regiões do Brasil. As despesas de envio variam de acordo com a localidade e o peso do produto.
O prazo de entrega varia de acordo com o local de entrega e o tipo de produto adquirido. Em geral, nossos produtos são entregues em até 7 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Aceitamos pagamentos por cartão de crédito, boleto bancário e transferência bancária. Para pagamentos com cartão de crédito, é possível parcelar a compra em até 12 vezes, com juros.
Nosso certificado garante a autenticidade e pureza do metal, das joias em prata e das pedras utilizadas. A garantia legal para defeitos de fabricação prevista no Código de Defesa do Consumidor é de 90 (noventa) dias a partir da data da compra.
Não são considerados defeitos de fabricação, escurecimento do metal, queda de pedrarias, arranhões, desgaste de esmaltação em produtos com resinas, quebras e desgastes provocados pelo uso.
A garantia não cobre uso inadequado, acidentes de qualquer natureza, contato com agentes químicos, polimento feito com produtos abrasivos, peças modificadas ou qualquer avaria causada por mau uso
Ela deve estar na sua embalagem original acompanhada do certificado de garantia.


